Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bem 79

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách bem 79 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tài khoản qua live chat và email
bem 79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bem 79
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư tại bem 79

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận yêu cầu của bạn bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình bảo mật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bem 79 bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch trên bem 79 được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp lý — sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ bem 79 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh cắp.
Xác thực OTP Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh danh tính trước khi cho phép truy cập vào tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về cách bem 79 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị để xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong đội ngũ có thể đọc trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống bem 79.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng thời gian quy định theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán, ngăn chặn gian lận hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Hệ thống gửi thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác thực OTP. Nếu bạn nhận thông báo lạ, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập bem 79 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.